Apakah kamu merupakan pelanggan IndiHome dan sedang mencari tahu cara berhenti berlangganan IndiHome? Yuk, cari tahu berbagai cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk berhenti berlangganan.

Saat ini, internet merupakan kebutuhan yang sangat penting bagi banyak orang. Berbagai aktivitas memerlukan koneksi internet, mulai dari belajar, bekerja hingga mencari hiburan.

Kebutuhan internet yang semakin tinggi tentunya juga harus dibarengi dengan kecepatan internet yang stabil. Tentu, akan sangat mengesalkan bukan apabila koneksi internet lambat dan akan mengganggu aktivitas sehari hari?

Oleh karena itu, wajar apabila pengguna mencari layanan penyedia internet yang menawarkan berbagai keunggulan. Namun, apabila ingin berganti layanan penyedia internet kamu harus memberhentikan layanan internet yang ada.

Salah satu penyedia layanan internet di Indonesia yang cukup populer ialah IndiHome. Apakah kamu salah satu penggunanya dan ingin berpindah ke penyedia layanan internet lainnya?

Lalu, apakah kamu sudah tahu bagaimana cara berhenti berlangganan IndiHome Wifi?

Tak perlu bingung, yuk simak berbagai cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk segera berhenti berlangganan IndiHome.

Daftar Baca:

Mendatangi Plasa Telkom

Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk berhenti berlangganan IndiHome ialah mengunjungi Plasa Telkom. Seperti diketahui, IndiHome merupakan salah satu produk yang dikeluarkan oleh PT. Telkom Indonesia Tbk.

Di Plasa Telkom ini, kamu bisa melakukan pendaftaran IndiHome maupun melakukan pemberhentian langganan.

Plasa Telkom tersebar di beberapa lokasi dan kamu bisa memilih lokasi terdekat yang bisa kamu kunjungi.

Salah satu keuntungan mengunjungi Plasa Telkom ialah kamu bisa mendapatkan informasi yang jelas dan kamu bisa dengan bebas bertanya.

Namun, memang untuk mendatangi Plasa Telkom ini kamu harus mengantri dengan pengunjung lainnya.

Lalu, bagaimana cara berhenti berlanggan lewat Plasa Telkom? Yuk, simak cara dan persyaratannya.

Bawa fotokopi KTP dan bukti pembayaran terakhir tagihan IndiHome. Perlu kamu ketahui bahwa untuk berhenti berlangganan maka kamu harus melakukan pelunasan tagihan terlebih dulu.
Datang ke Plasa Telkom pada jam kerja. Hari Senin-Jumat, Plasa Telkom buka dari pukul 08.00-16.00. Sementara Hari Sabtu buka pukul 08.00–12.00.
Kamu harus mengambil antrian di customer service dan menunggu giliran
Ketika sudah sampai giliranmu, maka kamu perlu mengisi formulir pengajuan pemberhentian. Tuliskan nomor tagihan IndiHome serta alasan ingin melakukan pemberhentian.
Staf Plasa Telkom akan melakukan proses pemberhentian dan kamu juga harus melakukan pengembalian perangkat.
Selesai, kini kamu sudah tidak lagi berlangganan IndiHome.

Menelpon Call Center

Tidak memiliki waktu untuk mengunjungi Plasa Telkom secara langsung? Tenang saja, kamu masih bisa melakukan pemberhentian layanan IndiHome dengan menelpon Call Center.

Bagaimana caranya? Yuk simak pembahasannya berikut ini:

Hubungi Call Center Telkom pada nomor 147, kamu harus menambahkan kode area sebelumnya (kode area + 147). Biaya menelpon ini ialah Rp 1.000 untuk setiap menit.
Tunggu sampai telepon tersambung dan ikuti arahannya. Kamu bisa langsung berbicara dengan customer service.
Kamu bisa langsung mengatakan bahwa kamu ingin melakukan pemberhentian layanan.
Pihak CS akan melakukan validasi dan melakukan perhitungan terkait tagihan yang harus kamu lunasi. Kamu juga mungkin akan diminta untuk mengirimkan beberapa berkas.
Selanjutnya pihak IndiHome akan mendatangi rumah kamu dan mengambil perangkat tambahan.
Setelah selesai, maka layanan IndiHome kamu akan otomatis terputus.

Melalui Email

Cara berhenti berlangganan IndiHome online selanjutnya ialah dengan menuliskan email ke pihak IndiHome.

Kamu bisa melakukan cara ini untuk melakukan pemberhentian layanan Wifi dengan lebih mudah.

Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu mengirim email ke alamat email [email protected].id.

Adapun pesan yang kamu tulis harus jelas sehingga proses pemberhentian bisa berjalan dengan lebih cepat. Kamu bisa langsung menyertakan nomor ID tagihan, bukti pembayaran terakhir, alasan pemberhentian dan nomor handphone.

Selanjutnya pihak IndiHome akan membalas email kamu dan memberikan instruksi selanjutnya. Seperti bagaimana proses pengembalian perangkat dan uang titipan.

Setelah semua proses kamu telah lakukan, maka kamu tak perlu menunggu waktu lama untuk melakukan proses pemberhentian layanan.

Melalui Twitter

Kini, sosial media digunakan oleh banyak perusahaan tidak hanya untuk branding dan memberikan informasi kepada pelanggan.

Tentunya sebagai perusahaan besar dan ternama, IndiHome juga memiliki akun Twitter yang responsif dan bisa kamu gunakan untuk mengajukan pemberhentian.

Berikut ini ialah langkah yang harus kamu lakukan untuk melakukan pemberhentian via Twitter:

Buka aplikasi Twitter kamu lalu cari akun resmi cs Indihome yakni @Indihomecare
Lalu kamu bisa mengirimkan pesan dan menjelaskan bahwa kamu akan melakukan pemberhentian layanan Indihome. Langsung isi data diri dan sampaikan maksud kamu yakni untuk berhenti langganan.
Setelah mengirim pesan, maka kamu bisa menunggu balasan dari CS Twitter. Balasan tersebut berisi langkah langkah yang harus kamu lakukan seperti mengembalikan perangkat, pelunasan tagihan hingga uang titipan.
Apabila kamu sudah melengkapi berbagai persyaratan, maka layanan IndiHome akan segera diputus.

Melalui Facebook

Facebook menjadi salah satu media sosial yang memiliki banyak pengguna aktif, termasuk di Indonesia.

Bagi kamu yang aktif menggunakan Facebook, kamu bisa menggunakan sosial media ini untuk melakukan pemberhentian layanan Wifi.

Cara ini kurang lebih sama dengan kamu yang ingin melakukan pemberhentian lewat Twitter. Yuk, cari tahu apa saja langkah langkah yang harus kamu lakukan.

Buka Facebook kamu lalu kunjungi fan page Indihome yakni Indihome Care
Kirim pesan ke akun Facebook ini dan jelaskan apa yang ingin kamu lakukan yakni pemberhentian layanan internet IndiHome. Isi data data yang dibutuhkan seperti No ID dan nomor telepon.
Pihak CS akan melakukan proses verifikasi dan memberi tahu proses selanjutnya yang harus kamu lakukan.
Ikuti instruksi selanjutnya dan apabila semua proses sudah selesai maka kamu bisa berhenti berlangganan IndiHome.

Menggunakan Aplikasi My Indihome

Cara berhenti langganan IndiHome lewat aplikasi bisa juga kamu lakukan dan tentunya lebih mudah. Aplikasi yang harus kamu miliki ialah MyIndiHome yang bisa kamu dapatkan melalui App Store maupun Play Store.

Berikut ini ialah cara berhenti berlangganan melalui Aplikasi My Indihome.

Buka aplikasi My IndiHome lalu masuk ke Akun Indihome milik kamu.
Buka menu bantuan yang berada pada bagian bawah tampilan.
Kamu bisa memilih opsi “Indita” untuk berkomunikasi dengan CS IndiHome. Katakan bahwa kamu ingin melakukan pemberhentian Berhenti Langganan IndiHome.
Tunggu balasan dari Indita yang akan menanyakan apa alasan kamu berhenti berlangganan dan data apa saja yang dibutuhkan.
Setelah CS memberikan informasi yang harus kamu lengkapi, maka kamu bisa langsung melengkapinya.
Apabila proses sudah selesai kamu lakukan semuanya, maka kamu tinggal menunggu proses pemutusan sambungan.

Bagaimana, apakah kamu juga memiliki rencana untuk melakukan proses pemberhentian layanan internet IndiHome? Sekarang, kamu sudah tidak bingung lagi kan bagaimana proses yang harus kamu lakukan?

Jadi, cara berhenti langganan IndiHome yang mudah dan kamu akan kamu lakukan?

SAMSUNG	APPLE
ASUS	HUAWEI
REALME	XIAOMI
VIVO	OPPO
ONEPLUS	LENOVO
INFINIX	HONOR
SHARP	MOTOROLA
SONY	ZTE